CRM, Big Data, Retail, e-commerce… Voici le panorama des chiffres 2016 du digital.

 

Rouge Interactif chiffres 2016

 

2016 : les chiffres qui ont marqué la transformation digitale !

 

Internet :

  • 3.42 Mds d’internautes
  • 3.79 Mds de mobinautes

 

Devices :

  • 68% des internautes utilisent 3 supports digitaux ou plus pour se connecter à internet
  • Les français possèdent en moyenne 6.4 écrans.

Relation client :

  • 1 internaute sur 2 a déjà acheté un produit après l’avoir vu dans une publicité online.
  • 80% des e-acheteurs qui adhèrent à des programmes de fidélité sont demandeurs d’offres personnalisées.

Retail :

  • Pour 30% des français, les dispositifs numériques en magasin améliorent l’expérience d’achat et pour 19% d’entre eux, une devanture numérique donne envie de rentrer dans un magasin.
  • 8% des détenteurs de smartphone ont expérimenté le paiement mobile pour payer en magasin.
  • 91% des acheteurs utilisent un moteur de recherche avant l’acte d’achat.
  • 74 % des 18-35 ans s’informent en ligne avant de franchir les portes d’un magasin.

 

Big Data

  • 43% des entreprises ont étudié les opportunités du Big Data.
  • 18% des entreprises ont un plan d’action Big Data en déploiement.

Société

  • Plus de 50% des citoyens français paient leurs impôts de façon dématérialisée.
  • Le numérique représente aujourd’hui 25% de la croissance française.

14 février 2017