La passion du produit, l’ambition de rendre les clientes uniques, l’envie de renforcer l’expérience client…
Rouge Interactif s’est nourri des valeurs de la marque Jacqueline Riu pour l’accompagner d’une part sur la conception ergonomique et graphique de sa nouvelle e-boutique mais également sur la définition et l’activation d’autres points de contact digitaux :
- la création d’un jeu concours qui a permis de créer l’événement autour de la sortie du site et de collecter des données clients et prospects
- la définition de son plan media digital
- l’animation de sa communauté sur Facebook
- l’optimisation de l’animation de sa base Clients / Contacts
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Place au nouveau site kiabi.be et à sa shopping experience enrichie.
Kiabi a fait appel à Pictime afin de réaliser le site de commerce digital de l’enseigne et l’accompagner ainsi dans son développement international.
Dans le cadre de ce projet, Rouge Interactif a pris en charge la conception ergonomique et graphique du site, ainsi que son optimisation SEO et le suivi Analytics.
Aujourd’hui, l’internaute retrouve sur le site Kiabi.be une navigation simple et intuitive, lui permettant d’accéder facilement à des pages liste enrichies de nouvelles fonctionnalités et à des fiches produits faisant la part belle au produit. Le social shopping, le merchandising et le cross selling ont également guidé la conception de ce site.
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Retrouvez le support de présentation de l’atelier que nous avions organisé en décembre 2011.
Petite synthèse des points clés évoqués lors de cet atelier
Les attentes des consommateurs ont évolué : la reconnaissance et le dialogue doivent désormais se placer au cœur des stratégies marketing. La segmentation est un des moyens qui permet de faire converger ces nouvelles attentes et les enjeux de rentabilité des annonceurs en optimisant le ROI de leurs actions.
Pour cela, 3 Facteurs clés :
- Data collect : quelle donnée, où et comment récupérer les données
- Data quality : avoir une vision consolidée du client
- Data mining : la donnée comme source de décision et d’actions opérationnelles
Au delà de la donnée, l’objectif est son utilisation pour
- développer la personnalisation visible et le sentiment de reconnaissance du client
- rendre sa communication plus efficace en délivrant le bon message à la bonne cible au bon moment et sur le bon support
Enfin, l’industrialisation des créations, l’automatisation de certaines campagnes, une meilleure délivrabilité et la qualité de la base sont autant d’axes à travailler afin d’optimiser le ROI de ses communications directes.
Dans le cadre du Forum E Marketing 2012, nous animerons le 24 janvier à 14h45, une conférence sur le thème « Complexification des parcours digitaux : comment construire sa stratégie d’acquisition de trafic » dans le cadre de la session « E-commerce : les techniques e-marketing pour mieux vendre».
La conférence en quelques mots :
Les consommateurs passent de plus en plus de temps à préparer leurs achats via les médias digitaux. Ainsi, en 2010, un consommateur consultait en moyenne 5.3 sources d’informations avant de concrétiser son achat. En 2011, ce chiffre est passé à 10.4 (étude publiée par Google – ZMOT by Jim Lecinski.)
Les clients zappent sans cesse d’un média à l’autre : de leur télévision au site Internet, du site internet aux recommandations de leur réseau, du magasin au mobile…
Cette évolution des comportements rend indispensable le fait de repenser la stratégie de visibilité des marques et des enseignes. Celles-ci ne peuvent plus se contenter d’être visibles au travers de temps de communication définis en amont, et doivent se rendre disponibles « on demand », en proposant à chaque fois une réponse adaptée aux différents comportements et aux différents moments pré ou post-achat.
Nous illustrerons le propos avec des cas clients ainsi que les stratégies déployées par Rouge Interactif pour maîtriser les coûts et les outils indispensables à l’optimisation continue d’un plan média cross-leviers.
Rouge Interactif organise une conférence sur le thème « E-mail, Réseaux sociaux, Mobile… Campagnes ciblées, ROI assuré ».
Nous détaillerons pendant cet atelier comment augmenter l’efficacité de votre stratégie marketing direct digitale (ROI) et comment développer l’engagement de votre client (ROR).
Au programme :
- Comment enrichir la connaissance d’un client devenu cross-canal ?
- La personnalisation : jusqu’où aller, comment industrialiser ?
- Quels outils pour passer à l’action ?
Cet atelier vous est proposé à Paris le 29 novembre et à Lille le 1er décembre.
Pour vous inscrire :
- Paris, le 29/11/2011
- Lille, le 01/12/2011
Bravo à notre client Lokeo qui a reçu le prix du meilleur concept de site web catégorie High Tech au Digital Commerce Stars.
www.digitalcommerce-stars.com/les-laureats-2011
www.lokeo.fr
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Retrouvez tous les services Kiabi sur iPhone et téléphones Android ! – Commandez et suivez vos commandes où que vous soyez depuis votre mobile – Consultez les dernières promotions, nouveautés, et Soldes – Retrouvez le magasin Kiabi le plus proche – Retrouvez sur votre application les produits du magasin en photographiant l’étiquette.
Cette nouvelle appication réalisée par Pictime et designée par Rouge Interactif sera présentée aux Digital Commerce Stars 2011, n’oubliez pas de liker sur la page des Digital Commerce Stars.
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La consommation sur Internet explose, ce n’est maintenant plus une surprise : nous sommes de plus en plus nombreux à utiliser Internet, que ce soit avec notre ordinateur ou avec notre Smartphone. D’ailleurs, d’après une étude de Morgan Stanley, d’ici deux ans, le nombre de mobinautes dépassera même le nombre d’internautes sur PC. Lire la suite →
Des chocolats, des confiseries, des macarons… Le savoir faire et la gastronomie haut de gamme de Dalloyau mis en avant avec son nouveau site marchand, tout juste sorti le 1er février Lire la suite →